Жалоба на отключение газа образец

АКЦИЯ: нет незаконному отключению газа

Жалоба на отключение газа образец

Кому:____________________________

Ф.И.О. руководителя предприятия

_________________________________

или индивидуального предпринимателя

От кого____________________________

Ф.И.О.

__________________________________

адрес

___________________________________

контактный телефон

ПРЕТЕНЗИЯ

об оказании  услуг не надлежащего качества

_______________ я заказал ___ у Вас ______________________________________

_____________________________________________________________________

(указать какую работу или услугу)

что подтверждается _________________________________________________

(накладной, заказ -нарядом, соглашением и т.п.)

Между нами был заключен договор на ______________________________

(выполнение работ, оказание услуг)

и установлен срок выполнения заказа _________________________________

(дата или количество дней)

В соответствии с данным договором цена заказа составляет ____________,

в качестве предоплаты я внес___ денежную сумму в размере _______ рублей.

На _______________ я получил ____ свой заказ, который ______________

(дата)

__________________________________________________________________

(выполнен не удовлетворительно и имеет следующие недостатки (перечислить)) __________________________________________________________________

(или не выполнен и по чьей вине)

____________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

В соответствии со статьей _____ закона РФ «О защите прав потребителей» (далее «Закон») если исполнитель:

– нарушил сроки выполнения работ (оказания услуг),

– при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), потребитель по своему выбору вправе потребовать:

– безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

– соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

– безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков в

выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

– отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем;

– отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора;

– полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

На основании вышеизложенного, я _____________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

(изложить избранное в соответствии с законом требование)

Одновременно ставлю Вас в известность, что в соответствии со ст. 31 Закона, за каждый день просрочки выполнения моего требования Вы будете обязаны выплатить мне неустойку в размере трех процентов от цены заказа.

Данное требование в соответствии со ст. 31 Закона должно быть Вами удовлетворено в течении 10 дней со дня его предъявления.

В случае отклонения моей претензии (невыполнении моих требований в указанный срок) я оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих законных интересов, и буду просить суд ___________________________________________

___________________________________________________________________,

о взыскании с Вас понесенных мною убытков, морального вреда, неустойки и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя (ст.13, 15, 17, 31 Закона).

Кроме того, Вам придется оплатить госпошлину.

______________                                                      _______________

дата                                                                            подпись
14.09.2016 14:15:00

Последнее время к нам стали обращаться люди со следующими жалобами:

у человека имеется небольшая задолженность по газу.

Саратовмежрегионгаз без извещения отключает подачу газа.

Люди, не зная что делать, вынуждены оплачивать повторное подключение.

Одно из выигранных нами дел здесь.

Источник: http://www.czpp.ru/consumers/info/pretenzia-uslugi.php?ELEMENT_ID=2440

Жалоба на ГОРГАЗ в прокуратуру

Жалоба на отключение газа образец

Статья акутальна на: Сентябрь 2020 г.

Только профильный специалист знает все законодательные нормы и позволит обойти острые углы системы, избежать распространенных ошибок при оформлении заявления. На нашем сайте круглосуточно консультируют лучшие юристы в отрасли ЖКХ.

Копии документов, связанных с работой, должны быть заверены надлежащим образом и предоставляться работнику безвозмездно.

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут

Считаю, что действия сотрудников газовой службы являются незаконными, поскольку задолженности по оплате услуг газоснабжения я не имею, так как я в полном объеме оплачивала выставленные поставщиком газа квитанции. Я не была уведомлена о предстоящем приостановлении газа в установленный законом срок.

Если сотрудники прокуратуры решат, что дело не является безотлагательным, жалобу будут рассматривать на протяжении месяца. На протяжении 30 дней рассматривают обращения граждан РФ, иностранцев, лиц без гражданства, военных и их семей, должностных лиц, депутатов, сотрудников федеральных служб, если требуются дополнительные проверки и уточнения ситуаций.

Однако до настоящего времени протокол о задержании транспортного средства должностными лицами мне не выдан. Нагатинский суд Москвы 04.04.2018г. вынес приговор в отношении бывшего ведущего телепрограммы «Суд идет» Владимира Резника (Орешникова) приговорив его к семи годам лишения свободы за мошенничество с отбыванием наказания в колонии строгого режима…

Жалоба на газовщикa – как и куда жаловаться

Роспотребнадзор. В эту организацию можно подать претензию в том случае, если имело место нарушение потребительских прав.

В соответствии со ст.5.27 КоАП РФ законодательством предусмотрена в частности административная ответственность за нарушение законодательства о труде и об охране труда наложение штрафа на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

Проблем с исковой подсудностью не возникает. Физическому лицу дорога в общий суд, учреждению – в арбитражный. Образец иска и процедура рассмотрения не предполагают особых нюансов.

На основании вышеизложенного ПРОШУ: 1. 2. и т.д.О принятом решении прошу уведомить меня в письменной форме по указанному ранее адресу. Дата: « » 201 г. Подпись: Как подать заявление в прокуратуру через интернет (онлайн-жалобу).

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Я неоднократно обращался в ___ «Образовательный центр «______» с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.

Однако если ситуация запущенная, и учреждение не спешит реагировать на запрос, тогда следует идти выше. Жалоба на горгаз может подаваться в разные инстанции, начиная от ведомственной линии и заканчивая судом либо прокуратурой.

Жалоба в прокуратуру образец

Раздумывая о том, куда направить жалобу, стоит вспомнить об органе надзора за законностью – прокуратуре. Больше шансов на успех имеют обращения по общим вопросам: нарушение прав человека, игнорирование заявлений. В технических нюансах прокурор не силен, а привлечь стороннего квалифицированного специалиста он не сможет.

В первом случае жалобу можно изложить при личной встрече (например, записавшись на приём). Такой вариант часто бывает неэффективен, поскольку обычно на приём необходимо записываться заранее, ждать очередь, должностного лица может не оказаться на месте и прочее. Другой вариант устной жалобы — это звонок в диспетчерскую службу.

Юридические услуги в интернете гарантируют гражданам экономию времени, сил и денежных средств, ведь связаться с консультантами можно по телефону или с помощью электронной формы на сайте.

Пожаловаться на газовую службу можно в несколько контролирующих государственных структур и инстанций. Специалисты отмечают, что изначально следует попытаться урегулировать конфликт на ведомственном уровне.

Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудника Горгаза, необходимо написать образец заявления на имя его начальства. Довольно часто решить спор удается на таком уровне.

Если местное руководство несогласно с вашими претензиями, следующей организацией, куда нужно обратиться, станет Министерство энергетики РФ.

При нем создан специальный отдел, который принимает жалобы от населения, консультирует потребителей, организовывает проверки.

Если в результате расследования выяснятся серьезные нарушения, виновных привлекут к административной ответственности. Кроме профильных учреждений, заявление на Горгаз можно направить в:

  • Прокуратуру. Эта инстанция осуществляет надзор за соблюдением законности со стороны должностных лиц. Если сотрудники Горгаза превышают полномочия и нарушают гражданские права потребителей, в прокуратуре призовут их к ответственности.
  • Роспотребнадзор. Это учреждение занимается защитой прав потребителей, т. е. когда Горгаз нарушает договорные обязательства, нужно жаловаться именно сюда.
  • Судебные органы. Если другие компетентные структуры не смогли решить конфликт или спор связан с материальными потерями, гражданам следует написать исковое заявление в суд.

В первом случае жалобу можно изложить при личной встрече (например, записавшись на приём). Такой вариант часто бывает неэффективен, поскольку обычно на приём необходимо записываться заранее, ждать очередь, должностного лица может не оказаться на месте и прочее. Другой вариант устной жалобы — это звонок в диспетчерскую службу.

Жалоба в прокуратуру. Между заявителем и образовательным центром был заключен договор об оказании образовательных услуг. Со стороны заявитея обязательства по оплате указанных услуг выполнены. Однако, не смотря на заключенный договор, с стороны образовательного центра услуга по договору не предоставлена.

В Прокуратуру Ивановского районаМосковской области От Петровой Марии Ивановны,адрес: Московская область,Ивановский район, с. Ивановка,Ул.

Однако фактически процессом выдачи транспортных средств руководят гражданские (не должностные) лица, которые представляют интересы коммерческой организации, осуществляющей эвакуацию.

Источник: https://tvoizakon.ru/zhaloba-na-gorgaz-v-prokuraturu/

Как написать жалобу на газовую службу?

Жалоба на отключение газа образец

ГорГаз – это крупное учреждение, находящееся под контролем государства. Его основная задача – поставка газа в жильё россиян и всевозможные организации. Контроль за состоянием газового оборудования и его обслуживанием также выполняются газовым хозяйством.

Увы, качество услуг, оказываемых данной организацией не всегда соответствует установленным требованиям и стандартам. Граждане, столкнувшиеся с нарушениями со стороны ГорГаза, задаются вполне резонным вопросом: что делать?

Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя – это написание претензии. В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела.

Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый. Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют предварительно проконсультироваться у квалифицированного юриста, знающего все особенности закона.

Чтобы добиться наилучшего результата, минимизировав при этом финансовые и временные затраты, лучше всего обратиться за дистанционной консультацией. Её эффективность ничуть не уступает личному общению со специалистом, но пообщаться с онлайн-юристом можно не выходя из дома или офиса.

Куда направлять претензию на ГорГаз

Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс нуждается в грамотном и оперативном подходе. Если проблема заключается в несущественных нарушениях со стороны работников данной организации, или имеет место некорректное поведение с их стороны, то в первую очередь, жалоб направляется руководству ГорГаза.

Вполне вероятно, что этой меры будет достаточно, и нарушителей привлекут к ответственности. Если конфликт действительно серьёзный, специалисты настоятельно рекомендуют сразу обращаться в вышестоящие инстанции.

Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики. В данном ведомстве функционирует специальное подразделении, занимающееся рассмотрением жалоб, поступающих от граждан.

При получении претензии представителями Министерства будет организована проверка, направленная на подтверждение или опровержение факта нарушения, а также выявления и наказания виновных.

Также жалобу можно направить и в другие структуры:

  • Роспотребнадзор. В эту организацию можно подать претензию в том случае, если имело место нарушение потребительских прав. Специалисты также проведут проверку и привлекут нарушителей к ответственности;
  • Прокуратура. Данная инстанция исполняет надзорную функцию, а значит, при возникновении конфликта с ГорГазом можно смело подавать жалобу в любое из отделений прокуратуры;
  • Суд. В эту инстанцию следует обращаться только в крайнем случае. Писать исковое заявление следует только тогда, когда обращение в другие структуры не принесло никакого результата.

В тех случаях, когда без обращения в суд проблему решить невозможно, эксперты рекомендуют заручиться поддержкой специалиста, обладающего обширными теоретическими и практическими знаниями и способного эффективно защитить интересы своего клиента.

Судебный процесс будет проходить в строгом соответствии нормам и правилам ГПК. Помимо урегулирования конфликтной ситуации и наказания виновных, пострадавшая сторона вправе выдвинуть требование о возмещении морального ущерба.

Как правильно написать жалобу на ГорГаз?

В современном законодательстве нет строгого шаблона для составления подобного документа. Единственное, что следует учесть, это соответствие жалобы некоторым требованиям. В данном случае, речь идёт о стандартах делового письма, отсутствии ошибок, исправлений и неточностей.
Текст должен быть максимально лаконичным, не содержать грубостей и эмоциональных выражений.

Жалоба должна включать следующую информацию:

  • Название инстанции, в которую направляется документ;
  • Данные заявителя и его контакты;
  • Описание конфликта;
  • Данные абонентского договора;
  • Требования автора документа;
  • Срок, в течение которого заявитель ожидает ответа;
  • Дата составления жалобы и личная подпись.

Готовый документ можно отправить через почтовое отделение, отнести лично или использовать электронный почтовый сервис. Жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах. Одна копия передаётся на рассмотрение, а вторая, с отметкой о получении первой, хранится у заявителя.

Средний срок рассмотрения жалобы составляет от 10 до 30 дней. Специалисты также рекомендуют сразу отразить в документе, что заявитель просит предоставить письменный ответ (на почтовый или электронный адрес).

Как показывает практика, наиболее оперативно рассматриваются жалобы, носящие коллективный характер. Так, если под документом поставят подпись сразу несколько граждан, это позволит достичь желаемого результата максимально быстро.

Горгаз — халатность и безнаказанность!

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-na-gorgaz/

Исковое заявление о признании отключения газа незаконным

Жалоба на отключение газа образец

В Ивановский районный суд
Московской области

Истец: Иванова Мария Ивановна,адрес: Московская область,Ивановкий район, с. Ивановка,Ул. Ивановка, д.1

тел. 89000000000

Ответчик: ОАО «Газпром межрегионгаз»
адрес:

госпошлина: 300 рублей

Исковое заявление

Я, Иванова Мария Ивановна являюсь собственником жилого дома, расположенного по адресу: Московская область, Ивановский район, с. Ивановка, ул. Ивановка, д.

1, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права 00-АВ № 855000 от 30.03.2009 года. Между мной и ответчиком заключен договор на предоставление услуг по газоснабжению.

Данные услуги я оплачиваю в полном объеме в соответствии с предъявляемыми поставщиком газа квитанциями, по мере их поступления.

В квитанциях за октябрь 2015г., ноябрь 2015г., декабрь 2015г. сумма к оплате была указана в размере 0.00 (ноль) рублей, поэтому услуги по газоснабжению я не оплачивала, в результате чего образовалась задолженность, о которой я узнала в 2016 году.

24 апреля 2016 года я оплатила услуги газоснабжения за февраль 2016г., таким образом, за мной осталась задолженность по оплате услуг лишь за март 2016 г.

Лишь 18 мая 2015 года я получила квитанцию на оплату услуг по газоснабжению за март 2016г. и апрель 2016г.

04 мая 2016 года в мое отсутствие и без надлежащего уведомления сотрудниками ОАО «Газпром Газораспределение» была приостановлена подача газа, о чем был составлен акт от 04.05.2016 года, который сотрудники данной организации оставили на столе в коридоре.

После отключения газоснабжения я обратилась в ОАО «Газпром Газораспределение Нижний Новгород» с устным заявлением о возобновлении подачи газа. На ее заявление было указано, что для повторного пуска необходимо наличие разрешения и оплаты услуг по отключению и возобновлению подачи газа.

Пунктом 37 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года N 307, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата.

Согласно п.

45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ N 549 от 21 июля 2008 года, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента при неоплате или неполной оплате потребленного газа в течение 3 расчетных периодов подряд и при отсутствии у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.

Пункт 46 указанных Правил устанавливает, что до приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах.

Направление первого уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго — не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

Действиями ответчика нарушены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ N 549 от 21 июля 2008 года, так как обязательным условием приостановления поставки газа является направление абоненту 2 уведомлений о предстоящем приостановлении и о его причинах.

Кроме этого, уведомления должны быть направлены по истечении 3 расчетных периодов неоплаты или неполной оплаты подряд, а на момент отключения газа задолженность была лишь за март 2016г.

Считаю, что действия ответчика являются незаконными, поскольку задолженность образовалась не по моей вине, а в связи с тем, что на мой адрес приходили квитанции об оплате услуг, в которых сумма к оплате была указана в размере 0.

00 рублей, квитанции приходили с опозданием. Я не была уведомлена о предстоящем приостановлении газа в установленный законом срок, к моменту отключения задолженность была лишь за март, 2016 г.

, отключение было произведено в мое отсутствие.

Согласно ч. 1 ст.

15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ч.2).

Незаконными действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях, стрессе, расстройствах, поэтому полагаю разумным и обоснованным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

На основании изложенного,

ПРОШУ:

1. Признать принудительное приостановление подачи газа по адресу: Московская область, Ивановский район, с. Ивановка, ул. Ивановка, д.1 незаконным.

2. Обязать ОАО «Газпром межрегионгаз» за свой счет возобновить подачу газа путем его подключения к жилому дому, расположенному по адресу: Московская область, Ивановский район, с. Ивановка, ул. Ивановка, д.1.

3. Взыскать с ОАО «Газпром межрегионгаз» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Приложение:

1. Квитанция об оплате госпошлины.

2. Копия паспорта.

3. Копии квитанций.

4. Копия договора.

5. Копия акта.

6. Копия свидетельства о государственной регистрации права.

6. Копия искового заявления и документов для ответчика.

«___»____________2017г.                           ______________/Иванова М.И./

Источник: http://legal-problems.ru/iski-v-sud/iskovoe-zayavlenie-o-priznanii-otklyucheniya-gaza-nezakonnym.html

Незаконное отключение газа: что делать?

Жалоба на отключение газа образец

Последнее обновление: 13 Января 2020 г.

Бывает так, что газовики возьмут, да и отключат незаконно газ. Причины могут быть самыми различными.

Например, неуплата со стороны абонента (причем, срок неуплаты здесь неважен: могут не отключать и при многолетней просрочке оплаты, а могут – и за неуплату за два-три месяца – это уж как им заблагорассудится). Или – если абонент некоторое время не передавал показания счетчика потребления газа.

Или – если он, как считают газовики, не проживал по соответствующему адресу «длительное» время. Ну, и т.д.

Надо сказать одно: ГАЗПРОМ в настоящее время – это естественная монополия, в свое время приватизировавшая такое природное богатство, как газ, которое ранее, в общем-то, принадлежало всему народу. Судя по поведению которой, иной раз можно сделать вывод, что до абонентов ей дела как бы нет. Ведь причины отключения газа могут быть, в принципе, различными – как законными, так и незаконными.

Понятно, что если Вы уже давно не платили за газ и, главное, не собираетесь этого делать, то тут Межрегионгаз, скорее всего, будет прав, если произведет у Вас отключение.

При этом и Вы, может быть, подумаете: а стоит ли вообще связываться с этим самым газом и таким уродливым последствием этого, как так называемое “техническое обслуживание” (которое нередко оказывается лишь навязыванием потребителям ненужных им услуг, от которых отказаться очень сложно, ибо они имеют дело с монополией и с законами, которые дают ей такую возможность). Может, стоит перейти, скажем, на использование электричества (с электриками иметь дела, вроде как, проще – пока, по крайней мере). Или вернуться к старому и проверенному… дровяному (или угольному) отоплению, где, кстати, Вас вообще никто (за исключением пожарных служб, конечно) не будет контролировать и проводить техническое обслуживание. Не думайте, что  это – шутка…Ведь, поверьте, это, на самом деле, определенно проще, чем каждый год (а то и два-три раза в год) вынужденно запускать в свой дом газовиков, которые будут безнаказанно демонстрировать перед Вами свои познания в области газового оборудования и, на базе такой демонстрации, осуществлять в отношении Вас психологическое давление, например, по поводу “настоятельной необходимости” замены газового котла, плиты или нагревателя. Ссылаясь на то, что Ваше оборудование, мол, уже служит дольше, чем нормативный срок его эксплуатации. Выдавая разные предписания и т.п. Находя разные там “неисправности” (которые иной раз являются попросту придирками). Иной раз лицемерно прикидываясь “заботящимися” о Вас и Вашем жилище (ну, мол, безопасность).

Впрочем, если у Вас с Газпромом отношения сложились (например, Вы можете вполне свободно, без разных там записей на прием, пройти в кабинет ЛЮБОГО тамошнего начальника и делать там все, что Вам заблагорассудится) и/или Вы готовы менять свое газовое оборудование каждые лет 5, а то и  каждый год, – то это одно, значит, Вам проще и яснее. Но в данной статье речь пойдет обо всех остальных. Т.е. о тех, которым пока кое-что неясно. Так вот – именно для них – мы и попробуем хоть немного прояснить ситуацию.

Итак, что делать в случае незаконного отключения газа?

Давайте посмотрим, каковы бывают основные причины незаконного отключения газа у (частных) потребителей:

  • Отсутствие надлежащего предупреждения потребителей о готовящемся акте отключения газа
  • Нечастое появление потребителей в месте, где используется газовое оборудование
  • Мнимая неисправность газового оборудования
  • Неоднократный факт непередавания абонентом показаний газового счетчика в Межрегионгаз

Понятно, что тут можно оспаривать целесообразность каждой из приведенных “причин”. Но тот кто распределяет газ, скорее всего, приведет противоположные “аргументы”. Поэтому рассмотрим некоторые ситуации. Но, вначале следует обозначить основную нормативно-правовую базу, т.е. какими нормативно-правовыми актами должны руководствоваться газовики (газоснабжающие организации) и потребители газа.

Нормативно-правовые акты

Согласно ст.

3 ФЗ-69, законодательное и нормативно-правовое регулирование газоснабжения в Российской Федерации основывается на Конституции Российской Федерации, Гражданском кодексе Российской Федерации, Федеральном законе “О недрах”, Федеральном законе “О естественных монополиях”, Федеральном законе “О континентальном шельфе Российской Федерации” и состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов, нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов муниципальных образований.

Таким образом, в первую очередь, это такие акты, как:

  1. Гражданский кодекс

  2. Федеральный закон “О газоснабжении в Российской Федерации” от 31.03.1999 №69-ФЗ

Источник: http://www.dissertacii-diplom-ufa.ru/informacija/pravo/otkluchili-gaz.html

Претензия по отключению газа образец

Жалоба на отключение газа образец

Газ могут отключают без нарушений договора со стороны газовой компании по причинам:

  • Нарушение договора со стороны клиента о передаче показаний — если становится неизвестно, сколько газа было использовано.
  • Отказ клиента допустить сотрудников службы на территорию своей собственности чтобы провести плановую проверку.
  • Отсутствие какой-либо оплаты услуги в течение двух и более месяцев.
  • Применение клиентом несанкционированного оборудования, не соответствующего установленным регламентам.
  • Отсутствие заключенного договора о тех. обслуживании между клиентом и организацией.

СПРАВКА! При отключении газовики всегда присылают клиенту уведомление об этом.

https://www..com/watch?v=userFaktyICTVchannel

В следующих случаях газ могут отключить, не уведомив пользователя:

  • В случае внезапной аварийной ситуации, особенно на системе распределения газа.
  • При плохом качестве газового оборудования у клиента.
  • В случае прочих технических неисправностей.

При всем этом, отключение газа без уведомления вполне может расцениваться как незаконное, так как нарушаются условия заключенного договора (в зависимости от ситуации). И это предоставляет клиенту полное право обращаться прямиком в суд, а газовая служба понесет ответственность по статье 7.23 КоАП РФ.

Статья 7.23 КоАП РФ. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами

Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

И помимо подобных случаев бывают и такие, когда, отключив газ (даже с уведомлением), газовики все равно нарушают права клиента. Газовые службы могут отключать газ по следующим причинам:

  • Отключение газа абонента без факта задолженности.
  • Газ не подают даже после окончания технических работ в жилом доме.
  • Технические работы выходят за предустановленные временные рамки и продляются.
  • Злоупотребление должностными лицами своими полномочиями.

Более детально о том, на каких основаниях могут отключить газ, говорится в этом материале.

Сроки

Законодательство установило определенные сроки, на которые могут отключить газ в зависимости от ситуации.

Аварийное

При возникновении аварии, газовики могут прервать подачу газа на 24 часа. Возобновить же подачу они обязаны в течение 48 часов.

Предлагаем ознакомиться  Образец приказа на оказание материальной помощи

Плановые работы

ВНИМАНИЕ! При отключении газа из-за плановых ремонтных работ, суммарный срок отключения за месяц должен составлять не более четырех часов.

Если газовики не укладываются в данный график, то за каждый превышенный час сумма оплаты услуг должна быть снижена на 0,15%.

Неуплата

Порядок отключения газа за неуплату зависит от ситуации. Если абонент задолжал с оплатой за газ, то перед отключением за 40 и 20 дней ему приходят два уведомления. В случае, если просьбы организации об оплате игнорируются, то только спустя 40 дней со дня возникновения задолженности газовики прекращают газоснабжение (обычно происходит в течении трех суток с конца срока).

https://www..com/watch?v=ytaboutru

О правилах отключения газа на неуплату в частном доме читайте тут.

Что делать в таких случаях?

При отключении газа нужно сразу выяснить причину, чтобы избежать неприятностей. Наиболее вероятно, что причиной отключения послужила задолженность, а абонент попросту пропустил квитанции с уведомлением. Тогда выйти из положения совсем не сложно — оплатить задолженность, и стоимость услуг по отключению и подключению газоснабжения.

Конечно всегда остается вариант и вовсе отказаться от газа — перейти на дрова/электричество, но тогда сумма долга запросто будет взыскана газовиками через суд. В остальных ситуациях —авариях, ремонтном обслуживании, снабжение возобновляется через какое-то время

При неправомерных обрывах подачи газа необходимо:

  1. Для начала, как только клиент убедился, что газ отключили незаконно, следует вызвать полицию, и попутно постараться обеспечить себя необходимым теплом. Ночью полицию вызывать не стоит. Да и полицейские по сути понадобятся только для того, чтобы законно зафиксировать факт отключения газа как правонарушение. Ведь это дело относится к гражданско-правовым отношениям, и вопрос можно решить только судом.
  2. Далее следует составить (или заказать) претензию в Межрегионгаз. Сделать это желательно в двух экземплярах, один из которых оставить себе, как доказательство обращения с претензией.
  3. Также, если отключение незаконное, можно написать жалобу в прокуратуру (также составить 2 экземпляра), однако чуда ждать не стоит. Возможно последует отказ из-за отсутствия решения о возбуждении административного дела, а то и вовсе заявление останется без продвижения.
  4. Теперь можно написать заявление в общество защиты прав потребителей, и еще одно — в гос. жилищную инспекцию, с претензией к газовикам, и просьбу привлечь их к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ.
  5. В управлении газовой службы нужно не забыть затребовать письменное подтверждение отсутствия задолженности по оплате газа. И подтвердить это распечатанной квитанцией из банка — подтверждающей последнюю оплату. Если они откажутся это сделать — это еще одно нарушение прав, о чем следует указать во всех составляемых заявлениях-претензиях.
  6. Если необходимая бумага с официальными подписями полномочного лица была получена, ее нужно обязательно прикреплять ко всем отправляемым заявлениям.
  7. Далее нужно подождать реакции на отправленные претензии.

Вышеописанные инстанции ответят в течение одного месяца. После ответа, особенно отрицательного уже стоит обращаться в суд. При сумме иска до 50 тысяч рублей обращаться стоит в мировой суд. При превышении данной суммы — в районный суд по месту нахождения филиала газовой службы.

Иск должен обязать газовиков восстановить газоснабжение, и выплатить компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб (что стоит полностью обосновать, иначе суд не примет это решение).

Придется оплатить госпошлину, а квитанцию об оплате также нужно приложить к иску, вместе с копиями всех собранных ранее документов по данному делу. Суд рассмотрит дело в течение пяти дней с момента подачи иска.

Стоимость услуг

Кроме оплаты задолженности должник обязан оплачивать еще и работы по отключению, а затем подключению газа обратно, которые проводятся работником газовой службы. Без этого никто не будет подключать газоснабжение обратно — обязательство этих взысканий регламентируются законодательством. При этом должник должен будет написать заявление.

ВНИМАНИЕ! Сколько стоит отключить газ? Стоимость отключения газовой плиты может варьироваться. Владельцы многоквартирных квартир платят за отключение 350-1000 рублей. Живущие в частных секторах оплачивают услугу отключения в размере 1500-4500 рублей.

Подключение газа в квартиру обойдется от 300 до 500 рублей. А включение газоснабжения частному сектору — от 1500 и до 3000 рублей. Стоимость по большей части определяется именно газовиками, и более-менее точную цифру назвать не получится. Однако приблизительная оплата отключения и подключения зависит от жилья должника.

Самовольное подключение

А самовольное, незаконное подключение к системе газоснабжения — серьезное нарушение уже со стороны пользователя. Под этим подразумевается подсоединение к газопроводу или газовым магистралям без ведома предприятия, ответственного за этот участок. Последствия этого могут быть очень серьезными.

Предлагаем ознакомиться  Сколько оформляется развод без детей

Последствия

Это подключение может повлечь за собой не только административную ответственность, которая в данном случае будет самым мягким взысканием с нарушителя. К этой ситуации легко подвести уголовную наказуемость. Хищение газа может повлечь ответственность по статье 158 УК РФ. Она говорит о 2 годах тюремного заключения.

К тому же от подобного подключения, особенно с использованием оборудования плохого качества, могут пострадать ни в чем не повинные люди — работники на газовых участках или коммунальных служб.

СПРАВКА!

Если вред все же был причинен, то нарушителю могут предъявить

109-ю статью Уголовного кодекса РФ

— до пяти лет лишения свободы. Ну а при минимальном наказании, помимо судебных разбирательств незаконного пользователя заставят оплатить израсходованный газ.

Юридическое лицо платит штраф за воровство газа в размере 3000-4000 рублей. А если это преступление было совершенно должностным лицом, то это ему серьезно «влетит в копеечку» — сорок тысяч рублей штрафа.

Больше информации о последствиях самовольного подключения к системе газоснабжения вы найдете в нашей статье.

Погашение задолженности

При отключении газа по задолженности, ее погашение — единственный законный выход из ситуации. Не каждый сможет за раз погасить все долги (а потом еще и оплатить отключение/подключение). В любом случае, сначала придется заключить новой договор с газовиками.

https://www..com/watch?v=ytcopyrightru

Там будет полностью прописаны все условия и порядок погашения долга, и для людей по вышеописанной ситуации можно оплатить их долг в рассрочку. А после погашения задолженности действия не заканчиваются.

После оплаты всего необходимого, клиенту надо обращаться за возобновлением газоснабжения. Только после этого организация выделит работника для этой цели, и восстановленный в своем статусе клиента бывший должник сможет получать газ, как и ранее.

https://www..com/watch?v=ytpressru

Подробнее о подключении газа после его отключения за неуплату читайте тут.

Источник: https://resintegra.ru/pretenziya-otklyucheniyu-gaza-obrazets/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.